MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile www.seratini.com internet sitesi üzerinden alışveriş gerçekleştiren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Marka Adı: Seratini

Ticari Unvan: [Resmî Şirket Unvanı]

Adres: [Şirketin Açık Adresi]

Telefon: +90 541 252 57 62

E-posta: butikseratini@gmail.com

Web Sitesi: https://seratini.com/

MERSİS / Vergi Kimlik Bilgisi: [Uygun olan bilgi eklenecek]

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]

Teslimat Adresi: [Alıcının belirttiği adres]

Telefon: [Alıcının telefon numarası]

E-posta: [Alıcının e-posta adresi]

ALICI, sipariş sırasında bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.seratini.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin türü, modeli, bedeni, rengi, adedi, satış fiyatı ve diğer temel özellikleri ürünün ilgili sayfasında ve sipariş özeti ekranında belirtilmektedir.

Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]

Sipariş Tarihi: [Sipariş tarihi]

Ürün Adı: [Satın alınan ürün]

Ürün Bedeni / Rengi: [Seçilen varyant]

Ürün Adedi: [Sipariş adedi]

Ürün Toplam Tutarı: [KDV dâhil toplam tutar]

Kargo Ücreti: [Varsa kargo bedeli]

İndirim Tutarı: [Varsa uygulanan indirim]

Genel Toplam: [Ödenen toplam tutar]

Ödeme Şekli: [Seçilen ödeme yöntemi]

Teslimat Adresi: [Alıcının belirttiği adres]

Siparişin kesinleşmesiyle birlikte sipariş detayları ALICI'ya elektronik ortamda sunulur.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, www.seratini.com internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.

4.2. ALICI, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açıkça bilgilendirilir.

4.3. SATICI, sipariş edilen ürünleri sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

4.4. Ürün fiyatlarına yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanması gereken vergiler dâhildir. Varsa kargo ve diğer ek masraflar ödeme aşamasında ayrıca gösterilir.

4.5. SATICI, siparişin alınmasından teslimatın tamamlanmasına kadar geçen süreçte ALICI'nın mevzuattan doğan haklarını korumakla yükümlüdür.

4.6. İnternet sitesinde yer alan kampanya, indirim ve promosyonlar, duyurulan koşullar çerçevesinde uygulanır. Bu koşullar tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 5 – ÖDEME KOŞULLARI

5.1. ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

5.2. Ödeme işlemleri ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

5.3. Ödemenin tamamlanamaması veya yetkili kuruluş tarafından onaylanmaması halinde sipariş işlemi tamamlanmayabilir.

5.4. Taksitli işlemlerde taksitlendirme koşulları, ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından belirlenebilir.

5.5. Ürün bedeli dışında tahsil edilecek ek ücretler, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'nın bilgisine ve gerekli hallerde açık onayına sunulur.

MADDE 6 – TESLİMAT VE KARGO

6.1. Sipariş edilen ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

6.2. Teslimat süresi, sipariş sırasında bildirilen süreye uygun olacak şekilde belirlenir. Kişiye özel hazırlanan ürünler hakkındaki mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, ürünlerin teslimat süresi her durumda 30 günü geçemez.

6.3. Siparişler, SATICI'nın çalıştığı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.

6.4. Ürünlerin teslimatı sırasında oluşan kayıp veya hasarlardan, mevzuatta belirtilen sorumluluk esasları çerçevesinde SATICI sorumludur.

6.5. ALICI'nın, SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında kendi isteğiyle başka bir taşıyıcı seçmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonraki riskin kime ait olacağı konusunda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

6.6. Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde ALICI'nın kargo görevlisiyle tutanak düzenlemesi, sorunun daha kolay çözülebilmesi açısından tavsiye edilir. Tutanak bulunmaması ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

6.7. Ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI'ya bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alındığı gün başlar.

7.3. ALICI, ürün henüz teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

7.4. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma Hakkı Başvuru E-postası: butikseratini@gmail.com

İletişim Telefonu: +90 541 252 57 62

7.5. ALICI, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI'ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür. SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği durumlar saklıdır.

7.6. ALICI, ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yaptığı incelemelerden kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

7.7. Cayma hakkı kullanılırken ürünün mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa diğer tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi tavsiye edilir. Ambalajın açılmış olması tek başına genel bir cayma hakkı kaybı sebebi değildir.

MADDE 8 – İADE VE ÜCRETİN GERİ ÖDENMESİ

8.1. ALICI, cayma hakkını kullandığında mevzuata uygun olarak ürün bedelinin ve iadesi gereken teslimat masraflarının geri ödenmesini talep edebilir.

8.2. Ürün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile iade edildiğinde geri ödeme süresi, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gündür.

8.3. ALICI'nın ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcı kullanması halinde geri ödeme süresi, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

8.4. Ürün teslim edilmeden cayma hakkının kullanılması halinde geri ödeme süresi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

8.5. Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

8.6. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla gönderilmesi halinde ALICI'dan iade kargo masrafı talep edilmez.

8.7. Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse ALICI iade masrafından sorumlu tutulamaz.

8.8. İade süreciyle ilgili sorular için ALICI, butikseratini@gmail.com adresinden SATICI ile iletişime geçebilir.

İade Adresi: [Şirketin İade Kabul Adresi]

Anlaşmalı İade Kargo Firması: [Kargo Firması]

İade Gönderim Bilgisi: [Varsa İade Kodu veya Kargo Müşteri Numarası]

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

9.1. ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.

9.2. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

9.3. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

9.4. Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

Önemli: Elbise, bluz, pantolon, ceket ve ikili takım gibi standart kadın giyim ürünlerinde cayma hakkı kural olarak geçerlidir. Ürünün denenmiş olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkının bulunmaması, ürünün ayıplı olması durumunda tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 10 – AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER

10.1. ALICI'ya teslim edilen ürünün sipariş edilen özellikleri taşımaması, hasarlı olması veya mevzuat kapsamında ayıplı kabul edilmesi durumunda ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

10.2. ALICI, yasal şartların oluşması halinde sözleşmeden dönme, ayıpsız misliyle değiştirme, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarım haklarından uygun olanını kullanabilir.

10.3. SATICI, ayıplı ürünlerle ilgili tüketici taleplerini ilgili mevzuata uygun olarak değerlendirmekle yükümlüdür.

10.4. ALICI, sorun yaşadığı ürün hakkında butikseratini@gmail.com adresinden iletişime geçebilir.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

11.1. ALICI'nın sipariş ve üyelik işlemlerinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir.

11.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, www.seratini.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

11.3. Kişisel veriler yalnızca ilgili hukuki şartların bulunduğu durumlarda yetkili hizmet sağlayıcılar ve kurumlarla paylaşılır.

MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, genel salgın, resmî makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olağanüstü durumlarda tarafların yükümlülükleri, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Bu tür durumlar tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI, uyuşmazlığın parasal değerine ve konusuna göre ilgili Tüketici Hakem Heyetine veya görevli mahkemelere başvurabilir.

Başvurularda, uyuşmazlık tarihinde geçerli olan parasal sınırlar ve yetki kuralları esas alınır.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK

14.1. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanması ve siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

14.2. ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilir.

14.3. Sözleşmenin bir örneği, ALICI'nın erişebileceği veya saklayabileceği şekilde kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kendisine sunulur.

14.4. Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde ilgili tüketici mevzuatı uygulanır.

SATICI: Seratini

Web Sitesi: https://seratini.com/

E-posta: butikseratini@gmail.com

Telefon: +90 541 252 57 62

Sözleşme Tarihi: [Sipariş Tarihi]

ALICI: [Siparişi Veren Kişi]

Seratini Mesafeli Satış Sözleşmesi